Pluriva ERP
Comenzi
Indiferent de modul în care clienții plasează comenzi – telefon, eCommerce, email, Portal Client sau sisteme EDI – modulul Comenzi permite administrarea și urmărirea situației comenzilor primite și livrarea lor conform termenelor agreate.
Comenzi clienți
Introducerea comenzilor primite de la clienți, împreună cu informațiile detaliate despre produsele și serviciile comandate, termenul de livrare, metoda de plată sau discountul. La adăugarea unei comenzi, sistemul propune sau impune prețurile și condițiile comerciale stabilite cu acel client, iar pe baza comenzilor înregistrate se generează automat documentele de vânzare de tip factură sau aviz.
Credit control și rezervări
- Limită de credit și număr de zile de scadență pentru care clientul poate comanda; la depășire, sistemul poate bloca emiterea documentelor de vânzare sau poate cere validarea unui manager
- Rezervarea în stoc a produselor comandate de clienți, pentru a bloca vânzarea lor către alți clienți
- Notificări pe email către toți responsabilii atunci când se schimbă starea unei comenzi
- Formular de confirmare comandă: un tipizat generat la primirea comenzii și trimis clientului prin email
- Rapoarte: Comenzi clienți, Status comenzi clienți
Integrarea cu aprovizionarea
Modulul Comenzi este integrat cu cel de Aprovizionare, astfel că din comenzile primite de la clienți se pot genera comenzile către furnizori.
Comenzi pentru custodii și între puncte de lucru
- Comandă custodii clienți: pentru marfa păstrată în custodiile clienților, se automatizează facturarea produselor vândute și generarea documentelor de transfer în custodie
- Comenzi între puncte de lucru: când un punct de lucru creează o comandă furnizor către alt punct de lucru, se generează automat comanda client în punctul de lucru care face livrarea
Aprobări de discount
Reprezentanții de vânzări pot acorda discounturi la introducerea unei comenzi doar cu validarea unui manager. Pot fi definite mai multe intervale de discount, fiecare cu un anumit nivel ierarhic sau cu anumiți utilizatori care îl pot aproba.
Preluarea comenzilor din orice canal
- Preluare comenzi pe mobil – SFA: aplicație dedicată dispozitivelor mobile prin care agenții au acces la stocuri, adaugă încasări și plasează comenzi pentru clienți, conform politicilor comerciale
- Preluare comenzi din email: identificarea automată a comenzilor din mesaje, prin analiza cuvintelor-cheie din conținut
- Unități de măsură alternative: dacă clienții comandă în alte unități decât cele din nomenclator, sistemul face conversia automat la introducerea comenzii
Taxă verde și ambalaje
- Pentru produsele supuse regimului de taxă verde, valoarea se introduce automat în documentele de ieșire, iar sistemul generează rapoartele necesare stabilirii obligațiilor
- Raportul „Ambalaje vândute” conține, pentru fiecare produs vândut care are ambalaje asociate, cantitățile de ambalaje vândute odată cu produsele
Alte componente din Flux Vânzări
Testează DEMO Pluriva
Gratuit 45 de zile. O aplicație completă pentru afacerea ta.
Solicită acum funcționalitățile ce ți se potrivesc cel mai bine din suita aplicațiilor noastre. Vei avea acces la toate modulele din aplicație.