Pluriva ERP
Flux Suport
Fluxul Suport organizează relația cu clienții după vânzare: cererile ajung în ERP ca tichete cu număr unic, sunt alocate consultanților, urmărite pe SLA și facturate conform contractului.
4 componente în Flux Suport
- SuportModulul de Suport gestionează cererile primite de la clienți, din diverse surse – email, telefon, website,…
- PlanificarePlanificarea asigură alocarea cererilor către consultanți și organizarea zilnică a activității echipei de…
- VânzăriContractele de suport definesc orele incluse, iar facturarea activităților se face automat, pe baza…
- Portal clientClienții urmăresc în portal propriile solicitări de suport, fără să mai ceară informații pe email sau pe…
Testează DEMO Pluriva
Gratuit 45 de zile. O aplicație completă pentru afacerea ta.
Solicită acum funcționalitățile ce ți se potrivesc cel mai bine din suita aplicațiilor noastre. Vei avea acces la toate modulele din aplicație.