Oportunități

Clienți potențiali

Toți cei care se ocupă de gestionarea relației cu clienții, furnizorii sau partenerii folosesc o bază de date unică, accesibilă online din orice locație, în limita drepturilor configurate. Baza de date include și istoricul activităților efectuate și programate de reprezentanții de vânzări, astfel încât se elimină riscul de a pierde informații.

Portofolii de clienți

Fiecare consultant de vânzări știe care îi sunt clienții potențiali și clienții de care se ocupă. Clienții sunt împărțiți în portofolii bine definite, cu responsabil desemnat, astfel încât se evită situațiile în care doi agenți discută în paralel cu același client. Separarea portofoliilor poate merge până acolo încât un reprezentant nu cunoaște nici măcar numele clienților din portofoliile colegilor.

Activități, programări și notificări

Fiecare interacțiune cu clienții, furnizorii și partenerii – întâlnire, email trimis din CRM, vizită la stand, prezentare sau conferință online – este înregistrată cu toate informațiile relevante: când și unde s-a desfășurat, ce s-a discutat și cu cine, precum și ce activitate este programată mai departe cu acel client.

• Gestionarea listei de reprezentanți de vânzări care își desfășoară activitatea în modul
• Mail2CRM: conversațiile purtate pe email cu clienții ajung automat în modulul de Oportunități
• Trimiterea de mesaje email către clienți și leaduri direct din modul, cu centralizarea tuturor mesajelor trimise
• Sincronizarea calendarului de activități cu Google Calendar și cu Microsoft Office 365
• Seturi de atribute, pentru informații suplimentare despre clienți, în plus față de câmpurile existente

Oportunități de vânzare

Urmăriți oportunitățile avansate de a realiza noi vânzări, cu informații centralizate despre clienții interesați de produsele și serviciile dvs., date de contact, valoare estimată, termen de realizare, data introducerii, stare și probabilitate de succes. Lista de oportunități deschise vă oferă o previziune realistă a vânzărilor estimate pe produse, agenți și portofolii, iar calculul vânzărilor estimate se poate automatiza pe baza ofertelor de preț create și trimise din aplicație.

Rapoarte

• Activități clienți potențiali și Activități clienți potențiali – agenți
• Activități programate clienți potențiali
• Clienți potențiali, Persoane de contact clienți potențiali